Política de compras

Al realizar una compra en Melimun aceptas las presentes condiciones de compra, creadas para ofrecer una experiencia segura, transparente y sencilla.

Melimun es una tienda en línea dedicada a productos de limpieza ecológicos en formato de hojas, una alternativa diseñada para reducir el consumo de plástico sin sacrificar la eficacia en la limpieza diaria. Nuestro catálogo incluye el Detergente en Hojas en sus aromas Nube y Bosque, las Hojas de Limpiador Multiusos, un Kit con Atomizador y Limpiador Multiusos, así como un Kit Completo que reúne el atomizador reutilizable, el Limpiador Multiusos y ambos aromas del detergente.

Una compra queda confirmada únicamente cuando el pago ha sido autorizado correctamente por la plataforma correspondiente. Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y, cuando el envío sea preparado, la información necesaria para rastrearlo.

Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El costo del envío se mostrará antes de finalizar la compra y podrá variar según el destino del pedido.

Actualmente realizamos envíos dentro de México. Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y de la paquetería encargada del servicio, por lo que pueden variar durante temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Melimun.

En el caso de zonas extendidas o destinos con cobertura especial, el envío estará sujeto a la disponibilidad y condiciones de la paquetería seleccionada. Si, por alguna causa, la paquetería rechaza o determina que no es posible realizar la entrega al destino indicado, Melimun se pondrá en contacto con el cliente para buscar una alternativa de envío, siempre que sea posible. Si no existiera una opción viable para realizar el envío, se procederá con el reembolso íntegro del monto pagado por la compra, incluyendo, cuando corresponda, el costo del envío.

Trabajamos para mantener nuestro inventario actualizado; sin embargo, si algún producto se encuentra temporalmente agotado después de realizar tu compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la mejor solución posible, ya sea esperar la reposición, sustituir el producto por otro disponible o gestionar el reembolso correspondiente.

Melimun se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando exista un error evidente en el precio publicado, problemas en la disponibilidad del inventario o cuando no sea posible verificar correctamente el pago. En cualquiera de estos casos, el cliente será notificado y, cuando corresponda, se realizará el reembolso íntegro del monto pagado.

Si tienes alguna duda con tu pedido nos puedes contactar por:

Whatsapp: +52 33 5125 1034

Correo: hola@melimun.com